Psicología a domicilio

La app para psicólogos que atienden a domicilio (y también online)

Muchos psicólogos en Chile combinan pacientes en su casa, en consulta y por videollamada. LUNO lleva a todos en una sola agenda y una sola ficha, ordenados por paciente y no por lugar, con las notas clínicas cifradas.

Actualizado el 27 de octubre de 2026

Cuándo se atiende a domicilio

• Personas mayores o con movilidad reducida que no pueden ir a una consulta.
• Niños y adolescentes, cuando conviene ver al paciente en su entorno.
• Personas que están pasando por una crisis o un duelo y no salen de la casa.

En la casa del paciente hay que cuidar más la privacidad: buscar con la familia un espacio donde nadie escuche y acordar qué se comparte con ellos y qué no.

Cómo te ayuda LUNO

• Agenda semanal que se arma sola. Anotas "miércoles a las 19" una vez; si un paciente pasa a sesiones cada 2 semanas, lo cambias en su horario.
• Notas clínicas cifradas. Cada profesional ve solo a sus pacientes, y las notas llevan un cifrado adicional al del resto de los datos.
• Dictado por voz, si quieres. Antes del primer dictado te pedimos permiso, el audio no se guarda y la nota la revisas tú antes de que quede en la ficha.
• Registro de consentimiento en la ficha: si el paciente aceptó o rechazó, desde qué fecha, una nota y el documento firmado.
• Ficha con lo que pide el Decreto 41, registro de quién accede, historial de cambios y descarga en PDF cuando el paciente pide su copia.
• Boleta en bruto o líquido. LUNO calcula lo que cobras y lo que te queda después de la retención.

Lo que pide la ley en salud mental

La Ley 21.331 dice que la persona tiene derecho a participar activamente en su plan de tratamiento, habiendo expresado su consentimiento libre e informado (art. 9, n.° 4). Y la Ley 20.584 trata todo lo que está en la ficha como dato sensible, al que no pueden acceder terceros que no participen en la atención (arts. 12 y 13). Por eso en LUNO nadie más que tú ve tus fichas: nuestro equipo solo entra si tú lo pides para resolver un problema o si lo ordena una autoridad.

Si también atiendes online

Para la atención a distancia, la Ley 20.584 permite que el consentimiento sea verbal, pero pide registrar la aceptación o el rechazo en una declaración escrita, en papel o firmada electrónicamente, y dejar anotado en la ficha cómo se resguardó el derecho a la información (art. 14). LUNO no hace la videollamada: la sigues haciendo en la plataforma que uses, y en LUNO registras la sesión, la evolución y el consentimiento. Lo explicamos completo en la guía de consentimiento informado.

Cuánto cobrar por sesión

Si atiendes a pacientes particulares, normalmente haces tú la retención al emitir la boleta. Por ejemplo, si quieres que te queden $35.000 por sesión, en 2026 la boleta tiene que ser de $41.298: el SII retiene 15,25% ($6.298). Calcula con tu monto en la calculadora de boleta de honorarios.

Lo que LUNO no hace

• No emite la boleta. La sigues haciendo en el SII; LUNO te dice cuánto cobrar y cuánto te queda.
• No les escribe a tus pacientes. Los avisos de las sesiones te llegan a ti, en el iPhone. No se conecta con WhatsApp.
• No hace videollamadas ni tiene un directorio público para que pacientes nuevos te encuentren.

Las familias y los médicos que te derivan pueden revisar que estás habilitado en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de la Superintendencia de Salud. Si anotas tu número de registro en tu perfil de LUNO, sale impreso en la ficha.

LUNO también es para kinesiólogos, fonoaudiólogos, terapeutas ocupacionales y nutricionistas que atienden a domicilio.